Règlement 2024
§1 Dispositions générales
1.1 Le présent règlement définit les conditions de vente des produits par l'intermédiaire de la boutique en ligne www.colorat.pl
2.1 Le présent Règlement constitue un modèle contractuel en matière de services de vente aux consommateurs effectués par l'intermédiaire du Service.
3.1 L'acheteur des produits offerts dans la boutique est un utilisateur majeur qui a passé une commande, c'est-à-dire le "Client". Les informations concernant le traitement des données personnelles sont définies sur la page "Politique de Confidentialité".
4.1 Le Vendeur est la société Colorat dans le magasin Colorat.pl; COLORAT NATALIA LIPINSKA
GROBLA I ,5/7 , 80-834 GDANSK
NIP 5841553510 Coordonnées : info@colorat.pl
MBANK SWIFT/BIC : BREXPLPWMBK
42 1140 2004 0000 3102 7942 2705
§2 Commande
1.2 La conclusion du contrat de vente se fait par la soumission d'une commande par le Client via le site internet et la confirmation de son acceptation par le Prestataire. Les commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. En cas de jours fériés, l'exécution de la commande se fait le jour ouvrable suivant. La condition pour passer une commande est de fournir les données du Client nécessaires à la livraison.
1.3 Il n'est pas possible d'utiliser simultanément deux systèmes de réduction. Si une réduction sur la valeur du panier est active, elle est visible dans le panier et s'affiche automatiquement, et est également prise en compte dans les détails du panier.
2.2 Le choix des produits de l'offre actuelle se fait en les ajoutant au panier. Les photos des Produits proposés servent à présenter des modèles spécifiquement indiqués. Le Vendeur s'engage à faire preuve de diligence raisonnable pour que les photos des Produits reflètent leur état réel. Des différences mineures dans l'apparence des Produits peuvent survenir.
3.2 Le choix des Produits se fait en cliquant sur le produit sélectionné dans l'offre, en choisissant la taille et la quantité appropriées, puis en cliquant sur le bouton « Ajouter au Panier ». Après avoir ajouté le Produit sélectionné au Panier, vous pouvez continuer vos achats en cliquant sur le bouton « Continuer mes achats » ou passer au processus de finalisation de la commande en cliquant sur le bouton « Je commande ».
4.2 En cliquant sur l'onglet Commande, vous devez fournir une adresse e-mail, choisir un mode de livraison et un mode de paiement, ainsi que donner votre consentement au traitement des données personnelles nécessaires à la passation de la commande, puis cliquer sur le bouton « Continuer ».
5.2 Ensuite, il faut fournir les informations d'expédition dans le champ Adresse de Livraison. Jusqu'à la confirmation de la commande en cliquant sur le bouton « Je commande et je paie », le Client a la possibilité d'apporter des modifications et des ajustements aux Produits de la commande, aux données du Client ainsi qu'aux informations d'adresse de livraison.
6.2 L'envoi de la commande par le Client en validant le bouton « Je commande et je paie » constitue une offre du Client faite au Vendeur en vue de conclure un contrat de vente conformément aux dispositions du Règlement.
7.2 Après que le Client a passé sa commande, une confirmation sera affichée sur le site Internet de la Boutique, et un message contenant des informations concernant les Produits commandés, la valeur de la commande, le type de livraison et de paiement choisi, les données du Client ainsi que l'information mentionnée à l'article 12, paragraphe 1 de la loi sur les droits des consommateurs du 24 juin 2014 (Journal officiel de 2014, position 827) (« loi sur les droits des consommateurs ») sera envoyé à l'adresse électronique fournie.
8.2 Le Client reçoit une confirmation de l'acceptation de son offre pour exécution par voie électronique "Merci pour votre commande" à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. Après réception de la Confirmation d'acceptation de la commande, un contrat de vente des Produits commandés par le Client est conclu. Le Client recevra également une information à l'adresse e-mail indiquée concernant le colis envoyé.
9.2 Le magasin se réserve le droit de refuser l'exécution de la commande dans le cadre du contrat de vente si les données d'adresse du Client sont inexactes, en cas de non-autorisation du paiement dans le système de paiement électronique "Polskie ePłatności", Tpay,Przelewy24 ou si le paiement n'a pas été effectué dans les 3 jours ouvrables lors du choix du paiement sur le compte de l'entreprise.
10.2 Un clic sur le bouton "je confirme la commande" signifie automatiquement l'acceptation de la commande.
§3 Dîner
1.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix des produits proposés, d'introduire de nouveaux produits, d'organiser des actions promotionnelles sur les pages de la Boutique.
2.3 Tous les prix indiqués dans la Boutique sont des prix bruts en zlotys polonais. En plus du paiement du prix du Produit, le Client est tenu de payer les frais de livraison, qui dépendent du mode de livraison choisi.
3.3 Le prix de la commande lie les parties à partir du moment où le Client reçoit la confirmation de l'acceptation de la commande pour exécution.
§4 Mode de paiement
1.4 Le client, en passant des commandes, a le droit de choisir l'un des modes de paiement en fonction de ses préférences et du mode de livraison choisi. Modes de paiement :
-> paiement par virement direct sur le compte de l'entreprise. Le client doit payer le prix des Produits commandés ainsi que les frais de livraison sans délai, au plus tard dans les 3 jours suivant la réception de la Confirmation de la commande.
Przelewy24.pl – société PayPro S.A. ayant son siège à Poznań (adresse du siège : ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), inscrite au Registre des Entreprises du Registre National des Tribunaux tenu par le Tribunal de District de Poznań – Nowe Miasto et Wilda à Poznań, VIII Département Économique du Registre National des Tribunaux sous le numéro KRS 0000347935, capital social : 4 500 000,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Intégrateur National de Paiements - Tpay société anonyme (ci-après : KIP ou Administrateur) ayant son siège à Poznań, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, inscrite au Registre National des Jugements par le Tribunal de District de Poznań – Nowe Miasto et Wilda à Poznań, VIII Département du Registre National des Jugements sous le numéro KRS : 0000412357, numéro NIP : 7773061579, numéro REGON : 300878437,
§5 Réalisation de la commande et expédition
1.5 La réalisation de la commande est effectuée par :
- en cas de virement bancaire sur le compte de l'entreprise, après l'enregistrement du paiement sur le compte du Prestataire
- en cas de paiement en ligne via le site "Polskie ePłatności", "Tpay" au moment où le Client reçoit un email avec des informations sur l'acceptation du paiement.
- en cas de carte de paiement à partir du moment où l'autorisation positive est obtenue
2.5 Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client dans la commande par l'intermédiaire d'une société de messagerie. Les frais de livraison des produits sont indiqués lors du processus de commande. Le coût de la livraison constitue un coût supplémentaire au prix des Produits et est ajouté à celui-ci.
3.5 Les produits sont expédiés dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande, sous réserve que la commande ne soit traitée qu'après réception par le Vendeur du prix ainsi que des frais de livraison.
4.5 Le client est tenu de vérifier l'état physique de l'envoi. En cas de constatation de dommages, un procès-verbal doit être établi, contenant une description de l'état de l'envoi et signé par la personne qui livre en cas d'envoi par coursier.
5.5 Le Client peut annuler la Commande passée uniquement par e-mail à l'adresse info@colorat.pl. Le Client ne peut pas annuler une Commande qui a déjà été expédiée (le Client a reçu un message d'expédition). Ce qui précède n'exclut pas le droit du Consommateur de se rétracter du contrat décrit au Par. 7 du Règlement.
6.5 Un justificatif d'achat, un reçu, est joint à l'envoi.
§6 Réclamations
1.6 Le Vendeur est responsable des défauts des Produits conformément aux lois en vigueur, notamment aux dispositions de la loi du 23 avril 1964, Code civil (texte consolidé : Journal officiel de 2014, n° 121 modifié) (« Code civil ») ainsi qu'à la loi sur les droits des consommateurs.
2.6 Le produit acheté dans le Magasin peut être réclamé en respectant les délais et les conditions de réclamation définis par les dispositions légales appropriées. À l'exception des produits achetés de deuxième choix, ceux-ci ne sont pas soumis à réclamation. La réclamation est faite en envoyant le Produit à l'adresse suivante : ul.
COLORAT GROBLA I 5/7, 80-834 GDANSK, accompagné d'une déclaration écrite de l'intention de recourir à la procédure de réclamation (Le Vendeur n'accepte pas les envois en contre-remboursement). La réclamation doit contenir au minimum : le nom et le prénom, l'adresse de correspondance ainsi que l'adresse électronique du Client, la date de conclusion du contrat à l'origine de la réclamation, l'objet de la réclamation en précisant la demande du Client ainsi que toutes les circonstances justifiant la réclamation. Le Client doit joindre à la marchandise réclamée la preuve de son achat – le reçu.
3.6 Le Vendeur reconnaît la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception sous une forme correcte. La réponse à la réclamation est envoyée à l'adresse e-mail fournie par le Client ou à l'adresse postale de correspondance.
4.6 En cas d'acceptation de la réclamation, le Produit sera échangé contre un identique, exempt de défauts. En cas d'impossibilité d'échange, le Vendeur remboursera au Client le prix du Produit, sur le compte bancaire indiqué par le Client dans la déclaration de volonté de recourir à la procédure de réclamation.
5.6 Le produit réclamé doit être emballé de manière à permettre un transport sécurisé au Vendeur. En cas de réclamation acceptée, les frais d'expédition sont à la charge du Vendeur.
§7 Droit de rétractation du Contrat
1.7 Le Client, en tant que consommateur au sens de l'article 22[1] du Code civil, qui a conclu un contrat à distance peut y renoncer dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des Produits commandés au Client sans avoir à fournir de motif.
2.7 En cas de rétractation du contrat, le Client doit renvoyer le Produit au Vendeur à l'adresse suivante : ul. Grobla I,5/7,80-834 Gdańsk, sans délai, et en tout état de cause au plus tard 14 jours après la réception du colis accompagné du formulaire rempli ci-dessous. Le produit doit être renvoyé non utilisé avec les étiquettes et le reçu.
3.7 En cas de rétractation du contrat, le Vendeur remboursera au Client les frais de paiement reçus de sa part, sans délai, et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où le Vendeur a reçu le colis.
4.7 Le remboursement sera effectué en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Client lors de l'achat des Produits, sauf si le Client a expressément accepté une autre solution. Dans tous les cas, le Client ne supportera aucun frais lié à ce remboursement.
Modèle de formulaire de déclaration de rétractation du contrat :
Déclaration de rétractation du contrat :
[Données client :
Nom et prénom
Adresse de contact
[Adresse email]
Oui, [nom et prénom], par la présente, je vous informe de ma rétractation du contrat de vente des Produits suivants : [noms des produits avec indication des tailles]. Le contrat a été conclu le [indiquer la date], le Produit/les Produits a/ont été réceptionné(s) le [date de réception du Produit/des Produits].
[Nom et prénom du Client avec la date]
[Signature manuscrite du Client]
§9 Dispositions finales
1.8 Le règlement est mis à la disposition du Client uniquement sous forme électronique sur le site internet www.colorat.pl
2.8 Le Client, en passant une commande, accepte d'utiliser la Boutique conformément aux dispositions du Règlement, dans sa version en vigueur à la date de la commande. Le refus d'accepter les dispositions du présent Règlement empêche l'acquisition des Produits offerts par la Boutique.
3.8 Dans la mesure permise par la loi, le Vendeur a la possibilité d'apporter des modifications au règlement, en particulier pour des raisons découlant de changements dans les dispositions légales ayant un impact sur les dispositions du Règlement ainsi que pour des raisons techniques.
4.8 En ce qui concerne les litiges entre le Magasin et le Client étant un consommateur au sens de l'article 22[1] du Code Civil, découlant des contrats de vente auxquels s'applique le Règlement, le tribunal compétent est le tribunal de droit commun résultant des dispositions légales.
5.8 En ce qui concerne les litiges entre le Magasin et le Client autres que ceux définis au paragraphe 1, découlant des contrats de vente auxquels s'applique le Règlement, le tribunal compétent sera le tribunal de droit commun compétent en raison du siège du Vendeur.
