Reglamento 2024
§1 Disposiciones generales
1.1 El presente reglamento establece las condiciones de venta de productos a través de la tienda en línea www.colorat.pl
2.1 Este Reglamento constituye un modelo contractual en el ámbito de los servicios de venta al por menor realizados a través del Servicio.
3.1 El comprador de los productos ofrecidos en la tienda es un usuario mayor de edad que ha realizado un pedido, es decir, el "Cliente". La información sobre el procesamiento de datos personales se detalla en la página "Política de Privacidad".
4.1 El vendedor es la empresa Colorat en la tienda Colorat.pl; COLORAT NATALIA LIPINSKA
GROBLA I ,5/7 , 80-834 GDANSK
NIP 5841553510 Datos de contacto: info@colorat.pl
MBANK SWIFT/BIC: BREXPLPWMBK
42 1140 2004 0000 3102 7942 2705
§2 Orden
1.2 La celebración del contrato de venta se lleva a cabo mediante la realización de un pedido por parte del Cliente a través del sitio web y la confirmación de su aceptación por parte del Proveedor de Servicios. Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día, todos los días de la semana. En el caso de días festivos, la realización del pedido se lleva a cabo al siguiente día hábil. La condición para realizar un pedido es la introducción de los datos del Cliente necesarios para la entrega.
1.3 No es posible utilizar simultáneamente dos sistemas de descuentos. Si hay un descuento activo sobre el valor del carrito, este es visible en el carrito y se muestra automáticamente, y también se tiene en cuenta en los detalles del carrito.
2.2 La selección de productos de la oferta actual se realiza añadiéndolos al carrito. Las fotos de los Productos ofrecidos sirven para la presentación de modelos específicamente indicados. El vendedor se esfuerza por asegurar que las fotos de los Productos reflejen su estado real. Pueden existir diferencias leves en la apariencia de los Productos.
3.2 La selección de Productos se realiza haciendo clic en el producto elegido de la oferta, seleccionando el tamaño y la cantidad correspondientes, y luego haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Después de añadir el Producto seleccionado al carrito, se puede continuar comprando haciendo clic en el botón "Continuar comprando" o proceder al proceso de finalización del pedido haciendo clic en el botón "Realizar pedido".
4.2 Al hacer clic en la pestaña "Zamawiam" se debe proporcionar la dirección de correo electrónico, seleccionar el método de entrega y el método de pago, así como dar consentimiento para el procesamiento de datos personales necesarios para realizar el pedido, y luego hacer clic en el botón "Continuar".
5.2 A continuación, se deben proporcionar los datos de envío en el campo Dirección de Entrega. Hasta el momento de confirmar el pedido con el botón "Pido y pago", el Cliente tiene la posibilidad de realizar cambios y modificaciones en los Productos del pedido, en los datos del Cliente y en los datos de la dirección de entrega.
6.2 El envío del pedido por parte del Cliente mediante la confirmación del botón "Pido y pago" constituye una oferta del Cliente presentada al Vendedor con el fin de celebrar un contrato de venta de acuerdo con las disposiciones del Reglamento.
7.2 Tras la realización del pedido por parte del Cliente, se mostrará una confirmación en la página web de la Tienda, y se enviará un mensaje al correo electrónico proporcionado que contendrá información sobre los Productos solicitados, el valor del pedido, el tipo de entrega y pago seleccionado, los datos del Cliente y la información mencionada en el artículo 12, apartado 1 de la Ley de Derechos del Consumidor del 24 de junio de 2014 (Diario Oficial de 2014, posición 827) ("Ley de Derechos del Consumidor").
8.2 El Cliente recibe una confirmación de la aceptación de su oferta para su realización por vía electrónica "Gracias por su pedido" en la dirección de correo electrónico que él ha indicado. Tras recibir la Confirmación de aceptación del pedido, se celebra el contrato de venta de los Productos solicitados por el Cliente. El Cliente también recibirá información en el correo electrónico indicado sobre el paquete enviado.
9.2 La tienda se reserva el derecho de rechazar la realización del pedido en el marco del contrato de venta en caso de que los datos de dirección del Cliente sean incorrectos, no se produzca la autorización del pago en el sistema de pagos electrónicos "Polskie ePłatności", Tpay,Przelewy24 o el pago no se haya realizado dentro de los 3 días hábiles al elegir el pago a la cuenta de la empresa.
10.2 Hacer clic en el botón "confirmo el pedido" significa automáticamente la aceptación del pedido.
§3 Cena
1.3 El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos que se encuentran en la oferta, de introducir nuevos productos y de organizar acciones promocionales en las páginas de la Tienda.
2.3 Todos los precios indicados en la Tienda son precios brutos en zlotys polacos. Además del pago del precio del Producto, el Cliente está obligado a pagar los costos de envío, que dependen del método de envío seleccionado.
3.3 El precio del pedido vincula a las partes desde el momento en que el Cliente recibe la confirmación de la aceptación del pedido para su realización.
§4 Forma de pago
1.4 El cliente, al realizar un pedido, tiene derecho a elegir uno de los métodos de pago según sus preferencias y el método de entrega seleccionado. Métodos de pago:
-> pago por transferencia directa a la cuenta de la empresa. El cliente debe pagar el precio de los Productos pedidos junto con los costos de envío de inmediato, y no más tarde de 3 días a partir de la fecha de recepción de la Confirmación de aceptación del pedido.
Przelewy24.pl – la empresa PayPro S.A. con sede en Poznań (dirección de la sede: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Poznań – Nowe Miasto y Wilda en Poznań, VIII Departamento Económico del Registro Judicial Nacional bajo el número KRS 0000347935, capital social: 4 500 000,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Integrador Nacional de Pagos - Tpay sociedad anónima (en adelante: KIP o Administrador) con sede en Poznań, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, inscrita en el Registro Nacional de Tribunales por el Tribunal de Distrito de Poznań – Nueva Ciudad y Wilda en Poznań, VIII Departamento del Registro Nacional de Tribunales bajo el número KRS: 0000412357, número NIP: 7773061579, número REGON: 300878437,
§5 Realización del pedido y envío
1.5 La realización del pedido se lleva a cabo:
- en el caso de una transferencia bancaria a la cuenta de la empresa, después de que se haya contabilizado el pago en la cuenta del Proveedor
- en el caso de pagos en línea a través del sitio "Polskie ePłatności", "Tpay" en el momento en que el Cliente reciba un correo electrónico con la información sobre la aceptación del pago.
- en el caso de la tarjeta de pago desde el momento en que se obtiene la autorización positiva
2.5 Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el pedido a través de una empresa de mensajería. Los cargos por la entrega de productos se indican en el proceso de realización del pedido. El costo de la entrega es un costo adicional al precio de los Productos y se suma a este.
3.5 Los productos se envían dentro de 5 días hábiles a partir de la fecha de Confirmación de aceptación del pedido, con la salvedad de que el pedido se realiza solo después de que el precio junto con los costos de envío haya sido acreditado en la cuenta del Vendedor.
4.5 El cliente está obligado a verificar el estado físico del envío. En caso de detectar daños, se debe elaborar un protocolo que contenga una descripción del estado del envío y que sea firmado por la persona que entrega en el caso de un envío por mensajería.
5.5 El Cliente puede retirar el Pedido realizado únicamente por correo electrónico a la dirección info@colorat.pl. El Cliente no puede cancelar un Pedido que ya ha sido enviado (el Cliente ha recibido un mensaje de envío). Lo anterior no excluye el derecho del Consumidor a desistirse del contrato descrito en el Párrafo 7 del Reglamento.
6.5 Se incluye un comprobante de compra, recibo, con el envío.
§6 Quejas
1.6 El Vendedor es responsable por los defectos de los Productos de acuerdo con la legislación vigente, incluyendo en particular las disposiciones de la ley de 23 de abril de 1964, Código Civil (texto consolidado, Diario Oficial de 2014, pos. 121 con modificaciones) ("Código Civil") y la ley de derechos del consumidor.
2.6 El producto comprado en la Tienda puede ser reclamado respetando los plazos y condiciones de reclamación establecidos por las disposiciones legales correspondientes. Con la excepción de los productos comprados de segunda categoría, estos no están sujetos a reclamación. La reclamación se presenta enviando el Producto a la dirección calle.
COLORAT GROBLA I 5/7, 80-834 GDANSK, junto con una declaración por escrito de la intención de utilizar el procedimiento de reclamación (el Vendedor no acepta envíos contra reembolso). La reclamación debe contener al menos: nombre y apellidos, dirección de correspondencia y dirección de correo electrónico del Cliente, fecha de celebración del contrato que constituye la base de la reclamación, objeto de la reclamación con indicación de la solicitud del Cliente y todas las circunstancias que justifiquen la reclamación. El Cliente debe adjuntar al producto reclamado prueba de su compra - recibo.
3.6 El Vendedor reconoce la reclamación en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción en la forma correcta. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente o a la dirección de correo para correspondencia.
4.6 En caso de que se acepte la reclamación, el Producto será reemplazado por uno idéntico y libre de defectos. Si no es posible realizar el cambio, el Vendedor reembolsará al Cliente el precio del Producto en la cuenta bancaria indicada por el Cliente en la declaración de voluntad de utilizar el procedimiento de reclamación.
5.6 El producto reclamado debe estar empaquetado de manera que permita un transporte seguro al Vendedor. En caso de una reclamación aceptada, el costo de envío será cubierto por el Vendedor.
§7 Derecho de desistimiento del Contrato
1.7 El Cliente que sea consumidor en el sentido del artículo 22[1] del Código Civil, que haya celebrado un contrato a distancia, puede desistir del mismo en un plazo de 14 días a partir del día de entrega de los Productos solicitados al Cliente sin necesidad de indicar ningún motivo.
2.7 En caso de desistimiento del contrato, el Cliente deberá devolver el Producto al Vendedor a la dirección ul. Grobla I,5/7,80-834 Gdańsk, sin demora, y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde la recepción del envío junto con el formulario cumplimentado que se encuentra a continuación. Se debe enviar el producto sin usar junto con las etiquetas y el recibo.
3.7 En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor reembolsará al Cliente los costos de pago recibidos de él, de forma inmediata y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir del día en que el Vendedor recibió el paquete.
4.7 El reembolso se realizará utilizando los mismos métodos de pago que el Cliente utilizó para la compra de los Productos, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente una solución diferente. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún costo relacionado con este reembolso.
Modelo de formulario de declaración de desistimiento del contrato:
Declaración de desistimiento del contrato:
[Datos del cliente:
Nombre y apellido
Dirección de contacto
[Dirección de correo electrónico]
Sí, [nombre y apellido], por la presente informo sobre mi desistimiento del contrato de venta de los siguientes Productos [nombres de los productos junto con las tallas]. El contrato se celebró el [indicar la fecha], el/los Producto/s fue/ron recibido/s el [fecha de recepción del Producto/s].
[Nombre y apellido del Cliente junto con la fecha]
[Firma manuscrita del Cliente]
§9 Disposiciones finales
1.8 El reglamento se proporciona al Cliente únicamente en forma electrónica en el sitio web www.colorat.pl
2.8 El Cliente, al realizar un pedido, acepta utilizar la Tienda de acuerdo con las disposiciones del Reglamento, en la redacción del día en que se realiza el pedido. La falta de aceptación de las disposiciones de este Reglamento impide la adquisición de los Productos ofrecidos por la Tienda.
3.8 En la medida permitida por la ley, el Vendedor tiene la posibilidad de introducir cambios en el reglamento, en particular por razones derivadas de cambios en las disposiciones legales que afecten a las disposiciones del Reglamento y por razones técnicas.
4.8 En los asuntos relacionados con disputas entre la Tienda y el Cliente que sea consumidor en el sentido del artículo 22[1] del Código Civil, derivadas de contratos de venta a los que se aplica el Reglamento, el tribunal competente es el tribunal ordinario que resulta de las disposiciones legales.
5.8 En los asuntos relacionados con disputas entre la Tienda y el Cliente que no estén especificadas en el párrafo 1, derivadas de contratos de venta a los que se aplica el Reglamento, el tribunal competente será el tribunal común correspondiente al domicilio del Vendedor.
