§1 Disposiciones generales

1.1 Este reglamento establece las condiciones de venta de productos a través de la tienda en línea www.colorat.pl

2.1 Este Reglamento constituye un modelo contractual en el ámbito de los servicios de venta al consumidor realizados a través del Servicio.

3.1 El comprador de los productos ofrecidos en la tienda es un usuario mayor de edad que ha realizado un pedido, es decir, el "Cliente". La información sobre el procesamiento de datos personales se especifica en la página "Política de Privacidad"

4.1 El vendedor es la empresa Colorat en la tienda Colorat.pl; COLORAT NATALIA LIPINSKA
GROBLA I ,5/7 , 80-834 GDANSK
NIP 5841553510 Datos de contacto: info@colorat.pl

MBANK SWIFT/BIC: BREXPLPWMBK
42 1140 2004 0000 3102 7942 2705

§2 Orden

1.2 La celebración del contrato de compraventa se realiza mediante la realización de un pedido por parte del Cliente a través del sitio web y la confirmación de su aceptación por parte del Proveedor. Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día, todos los días de la semana. En caso de días festivos, la realización del pedido se lleva a cabo el siguiente día hábil. La condición para realizar un pedido es la introducción de los datos del Cliente necesarios para la entrega.

1.3 No es posible utilizar dos sistemas de descuento simultáneamente. Si el descuento está activo por el valor del carrito, se muestra en el carrito y se presenta automáticamente, además de ser considerado también en los detalles del carrito. 

2.2 La selección de productos de la oferta actual se realiza añadiéndolos al carrito. Las fotos de los productos ofrecidos sirven para presentar modelos específicos indicados. El vendedor se esfuerza por asegurar que las fotos de los productos reflejen su estado real. Pueden existir pequeñas diferencias en la apariencia de los productos.

3.2 La selección de productos se realiza haciendo clic en el producto elegido en la oferta, seleccionando el tamaño y la cantidad adecuados, y luego haciendo clic en el botón «Añadir al carrito». Después de añadir el producto seleccionado al carrito, se puede continuar comprando con el botón «Continuar comprando» o proceder al proceso de finalización del pedido haciendo clic en el botón «Realizar pedido».

4.2 Al hacer clic en la pestaña "Ordeno", debe proporcionar la dirección de correo electrónico, seleccionar el método de entrega y el método de pago, y dar su consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines necesarios para realizar el pedido, y luego hacer clic en el botón "Continuar".

5.2 A continuación, debe proporcionar los datos de envío en el campo Dirección de Entrega. Hasta que se confirme el pedido con el botón «Ordeno y pago», el Cliente tiene la posibilidad de realizar cambios y modificaciones en los Productos del pedido, los datos del Cliente y los datos de la dirección de entrega.

6.2 El envío del pedido por parte del Cliente mediante la confirmación con el botón «Ordeno y pago», constituye una oferta del Cliente realizada al Vendedor para celebrar un contrato de compraventa de acuerdo con las disposiciones del Reglamento.

7.2 Tras realizar el pedido por parte del Cliente, la confirmación se mostrará en la página web de la Tienda, y se enviará un mensaje al correo electrónico proporcionado que contendrá información sobre los Productos pedidos, el valor del pedido, el tipo de entrega y pago seleccionado, los datos del Cliente y la información mencionada en el art. 12, apartado 1 de la ley de derechos del consumidor del 24 de junio de 2014 (Diario Oficial de 2014, poz. 827) ("ley de derechos del consumidor").

8.2 El cliente recibe una confirmación de aceptación de su oferta para su realización por vía electrónica "Gracias por su pedido" en la dirección de correo electrónico que haya indicado. Tras recibir la Confirmación de aceptación del pedido, se celebra el contrato de venta de los Productos solicitados por el Cliente. El cliente también recibirá información en el correo electrónico indicado sobre el paquete enviado.

9.2 La tienda se reserva el derecho de rechazar la realización del pedido en el marco del contrato de venta en caso de que los datos de dirección del Cliente sean falsos, no se autorice el pago en el sistema de pagos electrónicos „Polskie ePłatności”, Tpay ,Przelewy24 o el pago no se haya efectuado dentro de los 3 días hábiles al elegir el pago a la cuenta empresarial.

10.2 Hacer clic en el botón "confirmo el pedido" significa automáticamente la aceptación del pedido.

§3 Cena

1.3 El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos disponibles en la oferta, introducir nuevos productos y organizar promociones en las páginas de la Tienda.

2.3 Todos los precios indicados en la Tienda son precios brutos en zlotys polacos. Además de pagar el precio del Producto, el Cliente está obligado a pagar los costos de envío, que dependen del método de entrega elegido.

3.3 El precio del pedido vincula a las partes desde el momento en que el Cliente recibe la confirmación de aceptación del pedido para su ejecución.

§4 Forma de pago

1.4 El cliente, al realizar pedidos, tiene derecho a elegir uno de los métodos de pago según sus preferencias y el método de entrega seleccionado. Métodos de pago :

-> pago por transferencia directa a la cuenta de la empresa. El cliente debe pagar el precio de los Productos pedidos junto con los costos de envío sin demora, pero no más tarde de 3 días desde la recepción de la Confirmación de aceptación del pedido

Przelewy24.pl – empresa PayPro S.A. con sede en Poznań (dirección de la sede: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Poznań – Nowe Miasto y Wilda en Poznań, VIII Sección Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000347935, capital social: 4 500 000,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Krajowy Integrator Płatności -Tpay sociedad anónima (en adelante: KIP o Administrador) con sede en Poznań, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, inscrita en el Registro Judicial Nacional por el Tribunal de Distrito Poznań – Nowe Miasto i Wilda en Poznań, VIII Sección del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000412357, número NIP: 7773061579, número REGON: 300878437,

§5 Ejecución del pedido y envío

1.5 La realización del pedido se lleva a cabo:

- en caso de transferencia bancaria a la cuenta de la empresa, después de que el pago se haya registrado en la cuenta del Proveedor de Servicios

- en caso de pago en línea a través del sitio „Polskie ePłatności” ,"Tpay" en el momento en que el Cliente reciba un correo electrónico con la información sobre la aceptación del pago.

- en el caso de una tarjeta de pago desde el momento de obtener una autorización positiva

2.5 Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el pedido a través de una empresa de mensajería. Los cargos por la entrega de los productos se indican durante el proceso de realización del pedido. El costo de la entrega es un costo adicional al precio de los productos y se añade a este.

3.5 Los productos se envían dentro de los 5 días hábiles a partir del día de la Confirmación de recepción del pedido, sujeto a que el pedido se procesa solo después de que el precio junto con los costos de envío se hayan recibido en la cuenta del Vendedor.

4.5 El cliente está obligado a verificar el estado físico del envío. En caso de detectar daños, se debe elaborar un protocolo que contenga la descripción del estado del envío y que esté firmado por la persona que entrega en el caso de un envío por mensajería.

5.5 El cliente puede cancelar el pedido realizado únicamente por correo electrónico a la dirección info@colorat.pl. El cliente no puede anular un pedido que ya ha sido enviado (el cliente ha recibido el aviso de envío). Lo anterior no excluye el derecho del consumidor a desistir del contrato descrito en el párrafo 7 del Reglamento.

6.5 Se adjunta un comprobante de compra, recibo, al envío.

§6 Quejas

1.6 El Vendedor es responsable de los defectos de los Productos de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, en particular con las disposiciones de la ley de 23 de abril de 1964, Código Civil (texto consolidado Diario Oficial de 2014, posición 121 con modificaciones) ("Código Civil") y la ley de derechos del consumidor.

2.6 El producto comprado en la Tienda puede ser reclamado respetando los plazos y condiciones de reclamación establecidos por las disposiciones legales correspondientes. Excepto el producto comprado en segunda categoría, este no está sujeto a reclamación. La reclamación se presenta enviando el Producto a la dirección calle.

COLORAT GROBLA I 5/7, 80-834 GDANSK, junto con una declaración escrita de la voluntad de utilizar el procedimiento de reclamación (El vendedor no acepta envíos contra reembolso). La reclamación debe contener al menos: nombre y apellido, dirección para correspondencia y dirección de correo electrónico del Cliente, fecha de celebración del contrato que constituye la base de la reclamación, objeto de la reclamación indicando la demanda del Cliente y todas las circunstancias que justifiquen la reclamación. El Cliente debe adjuntar al producto reclamado el comprobante de compra – recibo.

3.6 El vendedor reconoce la reclamación en un plazo de 14 días desde la fecha de su recepción en la forma correcta. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente o a la dirección postal para correspondencia.

4.6 En caso de aceptación de la reclamación, el Producto será reemplazado por uno idéntico y sin defectos. Si no es posible realizar el reemplazo, el Vendedor reembolsará al Cliente el precio del Producto en la cuenta bancaria indicada por el Cliente en la declaración de voluntad de utilizar el procedimiento de reclamación.

5.6 El producto reclamado debe estar embalado de manera que permita un transporte seguro al Vendedor. En caso de reclamación aceptada, el costo del envío será cubierto por el Vendedor.

§7 Derecho de desistimiento del Contrato

1.7 El Cliente que sea consumidor en el sentido del art. 22[1] del Código Civil, que haya celebrado un contrato a distancia, puede desistir de él en un plazo de 14 días desde la entrega de los Productos pedidos al Cliente sin necesidad de justificar ninguna causa.

2.7 En caso de desistimiento del contrato, el Cliente debe devolver el Producto al Vendedor en la dirección ul. Grobla I,5/7,80-834 Gdańsk, sin demora y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde la fecha de recepción del envío junto con el formulario cumplimentado que se encuentra a continuación. Se debe enviar el producto sin usar, con las etiquetas y el recibo.

3.7 En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor reembolsará al Cliente los costos de pago recibidos de él, sin demora y en cualquier caso a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que el Vendedor haya recibido el paquete.

4.7 El reembolso se realizará utilizando los mismos métodos de pago que el Cliente utilizó para la compra de los Productos, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente otra solución. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún costo relacionado con este reembolso.

Modelo de formulario de declaración de desistimiento del contrato:
Declaración de desistimiento del contrato:
[Datos del cliente:
Nombre y apellido
Dirección de contacto
[Dirección de correo electrónico]
Sí, [imię i nazwisko], por la presente informo sobre mi desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes Productos [nazwy produktów wraz z podaniem rozmiarów]. El contrato fue celebrado el día [podać datę], el/los Producto/s fue/fueron recibido/s el día [data odbioru Produku/ów].
[Nombre y apellido del Cliente junto con la fecha]
[Firma manuscrita del Cliente]

§9 Disposiciones finales

1.8 El reglamento se pone a disposición del Cliente únicamente en forma electrónica en el sitio web www.colorat.pl

2.8 El Cliente, al realizar un pedido, acepta utilizar la Tienda de acuerdo con las disposiciones del Reglamento, en la versión vigente en la fecha de realización del pedido. La falta de aceptación de las disposiciones de este Reglamento impide la adquisición de los Productos ofrecidos por la Tienda.

3.8 En el ámbito permitido por la ley, el Vendedor tiene la posibilidad de introducir cambios en el reglamento, en particular por razones derivadas de cambios en las disposiciones legales que afectan las disposiciones del Reglamento y por razones técnicas.

4.8 En los asuntos relacionados con disputas entre la Tienda y el Cliente que sea consumidor según el artículo 22[1] del Código Civil, derivadas de contratos de compraventa a los que se aplica el Reglamento, el tribunal competente será el tribunal ordinario conforme a las disposiciones legales.

5.8 En los asuntos relacionados con disputas entre la Tienda y el Cliente distintos a los especificados en el apartado 1, derivados de contratos de venta a los que se aplica el Reglamento, el tribunal competente será el tribunal ordinario correspondiente al domicilio del Vendedor.